📱 ¿Cómo estaría nuestro mundo hoy sin un smartphone? Lo usamos para todo: llamadas, SMS, pero también acceso a Internet, es nuestra cámara para tomar fotos o vídeos, es nuestra alarma para despertar por las mañanas, es nuestro asistente personal con los recordatorios del día, es el lugar donde usas tu app favorita.
En México hay más de 120 millones de smartphones, eso corresponde a una penetración aproximada del 96%, con marcas dominantes como Motorola, Samsung, Xiaomi, Apple, Huawei. El crecimiento exponencial de la adopción de teléfonos inteligentes en el país se debe a varios factores, como la disminución de los precios, el aumento de la cobertura de internet móvil y la creciente popularidad de las aplicaciones.
El mercado de las apps
📊 Según los datos de AppBrain, en 2023, ya existen más de 3 millones de aplicaciones en el mundo. Esta cifra incluye apps de todo tipo, como juegos, redes sociales, finanzas, educación, deportes, etc… ¿Qué es AppBrain? Es una plataforma que permite a los usuarios descubrir, instalar y administrar aplicaciones para dispositivos Android.
El número de apps está aumentando a un ritmo constante. En 2022, se publicaron más de 100 millones de aplicaciones nuevas en las principales tiendas. Esta alza está ocurriendo por la creciente popularidad de los dispositivos móviles, la disminución de los costes de desarrollo y la facilidad de publicación de aplicaciones.
El mercado de las aplicaciones móviles es un mercado muy competitivo. Para tener éxito, deben ofrecer una experiencia de usuario excelente y cumplir con sus necesidades.
En México, según los datos de Statista, a fecha de 2023, existen más de 2 millones de apps disponibles en las tiendas de aplicaciones. Las más populares en México son WhatsApp, Facebook, YouTube, TikTok e Instagram.
Ojo, no todas tienen que ser hitazos con millones de descargas, como te comentamos previamente, hay millones de apps existentes, pero muchas de tamaño mediano y pequeño. Una de estas, es tu app y para hacerla crecer y despegar como te lo mereces, necesitas una MMP.
¿Qué es una MMP?
🤓 MMP son las siglas del acrónimo “Mobile Measurement Partner”, en otras palabras (más hispánicas), es un socio de medición móvil. Una MMP es una empresa que ayuda a los editores de aplicaciones móviles a medir el rendimiento de sus campañas de marketing a través de diferentes canales. Es una herramienta que sirve también para el tracking y el seguimiento general de todo lo que está pasando en tu app.
La MMP, como cualquier otra plataforma, tiene un costo, y no es precisamente barato. Estos son los beneficios que provee:
Vista unificada: durante una campaña publicitaria digital, vamos a involucrar muchas plataformas de compra y diferentes proveedores. No todos tienen la misma herramienta de medición, por lo cual los números no siempre cuadran. Con una MMP vamos a unificar la información y haremos un seguimiento omnicanal, es decir que vamos a visualizar la película completa en lugar de verla por cortes aislados.
Atribución: la MMP nos permite identificar los canales más efectivos para generar instalaciones, suscripciones y diferentes acciones dentro de la app. Toda la información proporcionada se puede utilizar para optimizar las pautas y mejorar el ROI de nuestra estrategia de marketing digital.
Insights de datos: además de ver los números de las campañas digitales cuyos esfuerzos promueven la descarga y el uso de una app, los propietarios pueden ver información sobre sus usuarios como datos demográficos, intereses y comportamientos dentro del funnel de compra. La data no solo nos indica cómo mejorar nuestras pautas sino también qué tipo de usuario es hard user de nuestra app y qué mejoras podemos hacer en nuestro UX.
Cumplimiento: la MMP nos ayuda a cumplir con las regulaciones de privacidad de datos con la administración de usuarios que tiene.
¿Cómo elegir la mejor MMP para mi app?
⭐ Las MMP más populares en el mercado son Appsflyer, Adjust y Kochava, aunque la lista no es exhaustiva. Para hacer tu elección, debes tomar en cuenta varios criterios como:
Las características y las capacidades de la plataforma: entender hasta dónde abarca la tecnología de la MMP elegida y ver si se adecuan a las necesidades de tu app.
Las prácticas de privacidad de datos ya que cada vez, las normas son más estrictas y puedes estar en problemas legales si no las respetas al pie de la letra. Es bueno contar con un socio que ya tiene claro cómo solicitar el consentimiento de recopilación de datos.
El precio: así como hay apps de tamaños muy diferentes, hay paquetes de tarifas muy económicas y otros muy caros. Tu elección dependerá mucho del presupuesto que tienes a disposición también. Tienes que saber que ese presupuesto irá aumentando conforme crezca la cantidad de usuarios activos de tu app.
El servicio cliente ofrecido va de la mano del producto que estás contratando. Por lo general, las tarifas muy bajas tienen un nulo apoyo o un soporte a través de tickets que pueden tardar días en responderse. Los planes más caros pueden incluir un servicio personalizado con un operador contestando en horas.
¿Qué MMP recomendamos para tu app?
🚀 Como te adelantamos anteriormente, existen muchas MMP pero pensamos que Appsflyer, Adjust y Kochava son las más usadas. Si tenemos que mojarnos y recomendarte una en particular, nos iríamos por Kochava, por las siguientes razones:
Posee un sistema de consentimiento para cumplir con las regulaciones GDPR y CCPA.
La posibilidad de construir audiencias premium de third party data con base en los first party data que generamos a través de las campañas.
La Granularidad, se pueden configurar detalles de atribución muy profundos en la plataforma para optimizar mejor.
La facilidad de conexión con las principales plataformas programáticas del mercado: Google, Facebook, Snapchat, DV360, Twitter (X), Instagram, Apple Search Ads, Verizon Ads, Tik Tok for Business.
Un servicio al cliente personalizado, por ejemplo si contratas el paquete más pro, puedes recibir una respuesta en cuestión de horas.
La eventualidad de ampliar la retención de datos más allá de 180 días.
Tiene un sistema antifraude.
La deduplicación de usuarios de por vida, es decir que por más que un mismo usuario instale, desinstale y reinstale tu app, la plataforma te indicará que se trata del mismo y no de uno nuevo.
¿De qué presupuesto estamos hablando para contratar una MMP?
💰 Para que te des una idea, una MMP como Kochava tiene 3 tipos de paquetes:
– El “Foundation” que empieza en 100 dólares mensuales e incluye hasta 5,000 eventos en tu app.
– El “Advanced” que inicia en 1,000 dólares mensuales e incluye hasta 33,000 eventos en tu app.
– El “Enterprise” que comienza en 2,000 dólares mensuales e incluye hasta 200,000 usuarios activos en tu app.
En términos técnicos, un “evento” es cualquier acción que decidas monitorear en tu aplicación como una descarga, una suscripción, la visualización de un vídeo, etc… y un “usuario activo” es un usuario que hizo al menos una acción dentro tu app en el mes. Si rebasas los máximos mensuales, tendrás que pagar un extra sobre la diferencia hasta que te convenga escalar al siguiente plan.
La MMP es una inversión esencial para el crecimiento de tu app
💪 Esperamos que no haya sido un artículo demasiado técnico, pero a grandes rasgos ya sabes qué es una MMP y por qué necesitas contratar una si es que tu empresa tiene su propia aplicación. ¿Tienes más dudas? ¿No sabes cómo hacer crecer tu app con campañas digitales? ¡Escríbenos! Estaremos encantados de ayudarte con tu estrategia 😄
